Megérkezett a figyelmeztetés, amely nem hagyhat minket nyugodni: az e-recept akár heti többször is elakadhat a felhők világában.

A politikai indulatokat is felkorbácsolta itthon, hogy pénteken összeomlott az elektronikus egészségügyi rendszer (EESZT): a technikai hiba miatt a hétvége első felében sokan nem jutottak hozzá a gyógyszereik receptjéhez vagy a betegdokumentumokhoz a felhőben, és kénytelenek voltak a korábban szokványos, papír alapú receptírás döcögősebb útját bejárni a nélkülözhetetlen medicinákért.

Vasárnap reggel a szaktárca bejelentette, hogy más elektronikus közigazgatási szolgáltatások mellett ismét működésbe lépett az egészségügyi rendszer, amelyet korábban hardverhibák miatt le kellett állítani.

Bár a különféle fórumokon tapasztalható felháborodás teljesen érthető, ez a jelenség korántsem számít szokatlannak nyugati szomszédainknál sem.

Az e-receptek beváltási rendszere gyakran megbízhatatlanul működik, vagy éppen instabil állapotban van, ám jelenleg nem áll rendelkezésre más lehetőség.

„Ezért, aki digitális receptet szeretne beváltani, sajnos továbbra is számíthat különféle nehézségekre” – tette közzé a nem túl biztató tényt a németországi Gyógyszerészek Szövetsége.

A Spiegel éppen pénteken, a magyarországi leállás napján idézte a szakszövetség figyelmeztetését, amely arra hívta fel a figyelmet, hogy

Németországban az utóbbi két hét során ötször tapasztaltak egész napos, teljes leállást vagy jelentős zavarokat.

Az e-recept rendszer, valamint annak támogató telematikai infrastruktúrája forradalmasítja az egészségügyi ellátást. Ez a digitális megoldás lehetővé teszi a gyógyszerek egyszerű és biztonságos felírását, nyomon követését, valamint a betegek és az orvosok közötti kommunikáció javítását. Az infrastruktúra biztosítja, hogy a receptadatok gyorsan és megbízhatóan elérhetők legyenek, ezáltal csökkentve a papíralapú adminisztrációt és a hibalehetőségeket. Az e-recept nemcsak a betegek számára kínál kényelmet, hanem a gyógyszertárak és az orvosok munkáját is jelentősen megkönnyíti. A telematikai háttér folyamatosan fejlődik, hogy a legújabb technológiákat és biztonsági megoldásokat alkalmazza, ezzel is garantálva a felhasználók adatainak védelmét. Az e-recept rendszer tehát nem csupán egy újabb digitális eszköz, hanem egy komplex ökoszisztéma, amely hozzájárul az egészségügyi szolgáltatások hatékonyságának növeléséhez.

Ez minden esetben több tízezer pácienst és szinte az összes orvosi rendelőt, valamint gyógyszertárat nehéz helyzetek elé állított.

Az elektronikus recept megbízhatatlanság tekintetében felülmúlja a Deutsche Bahnt (a német állami vasutat) - fogalmazott Thomas Preis, a Gyógyszerészek Szövetségének vezetője az RND lapnak. Mint mondta,

"Ha egy vonat törlésével csak átmeneti bosszúságot okozunk, akkor az elérhetetlen e-recept komolyabb következményekkel sújthatja az emberek egészségét."

A főgyógyszerész hangsúlyozta, hogy az e-recept rendszer célja a betegek és orvosok mindennapjainak megkönnyítése. Ugyanakkor kifejtette, hogy a technikai problémák elfogadhatatlanok, de elengedhetetlen, hogy az egészségügyi szektor haladjon a digitalizáció irányába, mivel nincs más lehetőség a fejlődésre.

A németeknél a Gematik elnevezésű vállalat felelős azért, hogy biztosítsa az országos rendszer stabilitását, ami kétségkívül javításra szorul.

A gyógyszertárak részéről is elengedhetetlen a rugalmasság, hogy a betegek ellátása zavartalanul folytatódhasson - hangsúlyozta.

A Gematik tájékoztatott minket arról, hogy a fennakadásokat illetően ritkán tapasztalhatóak olyan problémák, amelyek az általános infrastruktúrát érintenék. Sokkal gyakoribb, hogy az e-recept rendszer működését támogató egyes komponensek és szolgáltatások terén merülnek fel nehézségek.

Mint itthon, ahol az üzemeltető NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. több hardver-elem meghibásodását kellett megoldja péntek óta.

Eközben a Német Betegvédelmi Alapítvány (Federal for Patient Protection) is nyomatékosan felhívja a figyelmet a sürgető problémára: ajánlásuk alapján

létre kell hozni egy úgynevezett "korai figyelmeztető rendszert",

ami időben észlelhetné a digitális zavarokat.

Egy naponta frissített e-recept radarral az orvosok közvetlenül értesülhetnének arról, hogy a rendszer működik-e, vagy aznap papír alapú receptet kell-e kiállítaniuk - vetette fel Eugen Brysch, az igazgatótanács tagja.